株式会社ファイターズ スポーツ＆エンターテイメントは、一般消費者および専門調査員からの視点による「HDI問い合わせ窓口格付け調査」において、8年連続で最高評価「三つ星」を獲得いたしました。スポーツ業界では唯一の獲得となります。
特に、顧客とのコミュニケーション・対応姿勢などの品質を評価するクオリティ部門では、全5項目で初の満点の評価を獲得いたしました。
昨年3月の北海道ボールパークFビレッジ／エスコンフィールドHOKKAIDOの開業後も、お客様の「お困り状況」を少しでも解消できるよう、お客様に寄り添ったサービスを心掛けております。今後も、最高ランクの評価に甘んじることなく、クオリティとスピードを兼ね備えたサービスのご提供に努めて参ります。

HDI-Japan 2023年問い合わせ窓口格付け三つ星獲得企業一覧

https://www.hdi-japan.com/hdi/Bench/3satrs.asp

HDI-Japanとは

HDIは1989年に米国に設立されたITサポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体であり、世界初の国際認定資格制度を築きあげました。HDI-Japanは日本のサポートサービス業界の要請に応えて、世界のHDIと同じコンセプトで2001年に設立されました。

問い合わせ窓口格付け

HDI国際サポート標準に基づいて顧客目線で三つ星～星なしの4段階で格付けする調査です。